Les délais ci-dessous tiennent compte des ralentissements dus au COVID-19.

Si votre commande contient plusieurs produits, le délai le plus long s'applique à l'ensemble de la commande.

Pour vos commandes d'échantillons, de poignées et de plinthes laiton : livraison sous 10 jours ouvrés.

Pour vos commandes de façades passées la semaine du 4 janvier :

• Façades Metod en laque mate : livraison entre le 15 février et le 28 février 2021
• Façades Metod en chêne peint, chêne naturel ou noyer naturel : livraison entre le 1er et le 14 mars 2021
• Façades Pax (toutes finitions) : livraison entre le 1er et le 14 mars 2021.

Pour vos commandes de façades passées la semaine du 11 janvier :

• Façades Metod en laque mate : livraison entre le 22 février et le 7 mars 2021
• Façades Metod en chêne peint, chêne naturel ou noyer naturel : livraison entre le 8 et le 21 mars 2021
• Façades Pax (toutes finitions) : livraison entre le 8 et le 21 mars 2021.

Quel est l'impact du Covid-19 pour Plum ?

Tous nos fabricants continuent de produire, mais nous avons allongé nos délais pour faire face aux aléas liés à l'approvisionnement des matières premières et aux transports. Les délais ci-dessus intègrent cette marge. Notre équipe est à votre écoute pour répondre à vos questions plus spécifiques, nous sommes joignables par le chat du site ou bien par mail (hello@plum-kitchen.com).

Comment passer commande chez Plum et quel est le délai ?

Une fois le plan de votre cuisine / dressing finalisé grâce au configurateur Ikea, vous connaissez maintenant la liste des façades et panneaux de finition qu'il vous faut. Vous pouvez alors passer commande de ces éléments d'habillage via notre e-shop. Si vous le souhaitez, vous pouvez également nous solliciter pour un chiffrage et déposer votre demande de devis sur notre site. N’oubliez pas de joindre votre plan Ikea, ainsi que la liste des articles, façades incluses, en PDF. Nous avons besoin de tous ces éléments pour pouvoir établir votre devis, que nous vous renvoyons sous 48 heures. Une fois votre commande passée, elle vous sera livrée selon les délais indiqués dans le premier paragraphe de notre FAQ.

Comment se déroule la livraison Plum et quel est le montant des frais de port ?

Environ 6-7 semaines (délai COVID-19) après votre commande, notre équipe vous contactera par mail et / ou par téléphone afin de programmer avec vous la date de livraison. La livraison aura lieu sur un créneau de 5h, à l'étage pour les livraisons IDF et au RDC pour les livraisons en région. N'ayez crainte, bien que votre commande puisse contenir un nombre d'unités important, nous emballons nos façades de façon à limiter le poids des colis et leur encombrement. Les colis les plus encombrants sont les panneaux de finitions, pouvant aller jusqu'à 2m40.

Le montant des frais de port varie selon le poids total de votre commande.

Ce montant apparaîtra à l'étape du panier qui précède le règlement.

Voici une grille indicative des frais de port selon le type d'articles et le montant de votre commande :

Pour une commande incluant des façades et livrée en France :

• Commande inférieure à 500€ : les frais de port seront compris entre 15 et 40€ selon le poids des éléments. 
• Commande comprise entre 501 et 1000€ : les frais de port seront compris entre 50 et 90€ selon le poids des éléments.
• Commande supérieure à 1001€ : les frais de port seront compris entre 90 et 120€ TTC selon le poids des éléments.

Pour une commande de poignées livrée en France : 2.90€ pour 1 à 5 poignées, 7,90€ pour 6 à 10 poignées, 12,90€ pour 11 à 30 poignées, 24,90€ au-delà. 

Pour une commande de plinthes laiton livrée en France : 16,90€ pour 1 à 3 plinthes, 24,90€ pour 4 à 6 plinthes, 39,90€ pour 7 à 10 plinthes, 64,90€ au-delà.

Pour le Luxembourg, la Belgique et la Suisse, ces frais de port sont majorés de l'ordre de 10 à 15% selon le pays.